
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 31 januari 2026
Deze privacyverklaring beschrijft hoe Patile Cookies (eenmanszaak), gevestigd aan Postbus 24090, 3007 DB in Rotterdam, jouw persoonsgegevens verwerkt wanneer je gebruikmaakt van onze website Patile.nl of een bestelling plaatst.
Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens en voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
Bedrijfsnaam: Patile Cookies (eenmanszaak)
Website: Patile.nl
Adres: Postbus 24090, 3007 DB Rotterdam
E-mail: info@patile.nl
KvK-nummer: 99581744
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer je onze website gebruikt of bij ons bestelt:
A. Gegevens die je zelf verstrekt:
-
Naam
-
Adresgegevens (factuur- en bezorgadres)
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer (indien ingevuld)
-
Betaalgegevens (worden uitsluitend verwerkt door betaalproviders; Patile Cookies ziet geen volledige betaalgegevens zoals kaartnummers)
-
Bestelgegevens (bestelde producten, ordernummer)
-
Gegevens voor zakelijke bestellingen, zoals bedrijfsnaam, functie, zakelijk e-mailadres, eventueel BTW-nummer en aanvullende communicatie voor offertes of afspraken
-
Eventuele informatie over allergieën of dieetwensen bij groeps- of eventbestellingen (indien door klant aangeleverd)
-
B. Automatisch verzamelde apparaat- en gebruiksgegevens:
Deze gegevens worden verzameld wanneer je Patile.nl bezoekt:
-
IP-adres
-
Browserinformatie
-
Apparaatinformatie
-
Tijdzone
-
Cookies en trackinggegevens (meer informatie: http://www.allaboutcookies.org)
-
Logbestanden
-
Webbakens, tags en pixels
-
Verwijzende websites of zoektermen/-opdrachten
-
Interactiegegevens op de website
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, behalve wanneer een klant deze zelf verstrekt voor een bestelling (bijv. allergie-informatie).
3. Voor welke doeleinden verwerken wij jouw gegevens?
Bestellingen
-
Bestellingen te verwerken
-
Bestellingen af te handelen
-
Bereiden, verpakken en verzenden van bestellingen
-
Verzenden van order- en verzendbevestigingen
-
Administratie en facturen versturen
-
Opstellen van offertes voor zakelijke bestellingen of evenementen
-
Communicatie voor maatwerk- en eventopdrachten
-
Administratie van zakelijke bestellingen en facturatie
Klantenservice en communicatie
-
Contact bij vragen
-
Serviceberichten over bestellingen
-
Correspondentie over grote bestellingen, evenementen of bedrijfsopdrachten
Veiligheid en risicoanalyse
-
Controle (preventie en detectie) op mogelijke fraude of misbruik
Optimalisatie van onze website
-
Analyse van websitegebruik
-
Verbeteren van functionaliteiten en bestelervaring
-
Beoordeling en verbetering van marketing- en advertentiecampagnes
Marketing (alleen met toestemming)
-
Updates, acties of aanbiedingen
-
Gepersonaliseerde advertenties
Wettelijke verplichtingen
-
Voldoen aan wet- en regelgeving
-
Reactie op een gerechtigd verzoek (bijv. dagvaarding of bevel)
-
Bescherming van onze rechten
Rechtsgronden voor verwerking
Patile Cookies verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
-
Uitvoering van de overeenkomst
-
Voor het verwerken en verzenden van jouw bestelling, klantenservice en betaalafhandeling.
-
-
Wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (7 jaar administratieplicht).
-
Gerechtvaardigd belang. Voor:
-
website- en accountbeveiliging
-
fraudepreventie
-
-
functionele en analytische verbetering
-
verwerking van gegevens voor zakelijke communicatie, offertes en facturatie
-
Toestemming voor:
-
marketingmails
-
nieuwsbrieven
-
niet-essentiële cookies (bijv. marketingcookies, personalisatie)
-
analytische cookies die niet volledig anoniem zijn
-
Toestemming kan altijd worden ingetrokken.
-
4. Delen wij persoonsgegevens met derden?
Patile Cookies deelt gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening:
-
Bezorgdiensten
-
Betaalproviders
-
Websitehosting/platform (Wix, https://nl.wix.com/about/privacy](https://nl.wix.com/about/privacy)
-
Administratiekantoor
-
Google Analytics (https://policies.google.com/privacy?hl=nl](https://policies.google.com/privacy?hl=nl)
-
Externe partners voor event- of grootschalige bestellingen wanneer dit noodzakelijk is (bijv. logistieke ondersteuning —met toestemming van klant)
5. Google Analytics
-
Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken.
-
Afmelden voor Analytics: [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
6. Cookies, tracking & gedragsgerichte advertenties
Wij gebruiken cookies en trackingtools om onze website te laten functioneren, te analyseren en – indien toestemming is gegeven – marketing te tonen.
-
Essentiële cookies
Nodig voor de werking van de website en het bestelproces. -
Analytische cookies
Voor inzicht in het gebruik van onze website. Waar mogelijk geanonimiseerd. -
Marketing- en advertentiecookies
Alleen actief wanneer je hiervoor toestemming geeft. -
Gerichte reclame/ behavioural advertising
We kunnen persoonsgegevens gebruiken om je relevante advertenties te tonen op platforms zoals Google of Facebook.
Je kunt je afmelden via:
-
Facebook: [https://www.facebook.com/settings/?tab=ads](https://www.facebook.com/settings/?tab=ads)
-
Google: [https://www.google.com/settings/ads/anonymous](https://www.google.com/settings/ads/anonymous)
-
Microsoft/Bing: [https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/](https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/)
-
Algemene opt-out: [http://optout.aboutads.info/](http://optout.aboutads.info/)
Meer informatie over cookies is te vinden in onze Cookieverklaring.
-
Do Not Track: Browsers kunnen een *Do Not Track*-signaal verzenden, maar Patile.nl reageert hier momenteel niet anders op. Dit is conform de standaardpraktijk.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
-
Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar
-
Account- en profielgegevens: totdat je deze verwijdert
-
Apparaat- en analytische gegevens: volgens bewaartermijnen van analytische tools
-
Cookies: volgens cookie-instellingen
-
Gegevens voor zakelijke bestellingen (offertes, communicatie, facturatie) worden conform de fiscale bewaarplicht bewaard
-
Informatie aangeleverd voor evenementen (zoals allergielijsten) wordt maximaal 3 maanden na de opdracht verwijderd, tenzij nodig voor wettelijke verplichtingen
Indien je vraagt om gegevens te verwijderen, worden bestelgegevens alleen verwijderd wanneer dit wettelijk is toegestaan.
8. Beveiliging & internationale doorgifte
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Dit omvat onder andere:
-
Versleutelde verbinding (SSL) voor alle communicatie via Patile.nl
-
Beveiligde betaalomgeving via gecertificeerde betaalproviders
-
Toegangsbeperking tot klantgegevens (alleen bevoegde personen)
-
Regelmatige updates en beveiligingscontroles om kwetsbaarheden te minimaliseren
-
Monitoring van verdachte activiteiten om misbruik te voorkomen
Internationale doorgifte
Omdat wij gebruikmaken van diensten zoals Wix en Google Analytics, kan het voorkomen dat jouw persoonsgegevens worden verwerkt of opgeslagen buiten de Europese Unie. In die gevallen zijn de dienstverleners verantwoordelijk voor passende AVG-bescherming, waaronder:
-
Standaard Contractuele Clausules (SCC’s) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie;
-
aanvullende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, zoals encryptie en pseudonimisering.
-
Deze maatregelen zorgen ervoor dat jouw gegevens ook buiten de EU op een verantwoord en veilig niveau worden beschermd, conform de vereisten van de AVG.
9. Jouw rechten
Je hebt recht op:
-
inzage
-
correctie
-
verwijdering (voor zover wettelijk toegestaan)
-
beperking van verwerking
-
bezwaar tegen verwerking
-
overdraagbaarheid van gegevens
Stuur hiervoor een verzoek naar: info@patile.nl. We reageren binnen 30 dagen.
10. Minderjarigen
Wij verwerken niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder/voogd. Neem contact op als je denkt dat dit toch is gebeurd.
11. Externe links
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken.
12. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest recente versie staat altijd op patile.nl.
13. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring? Mail naar info@patile.nl.
